CTIBase

CTI.Baseの機能

マルチラインに対応しています

CTI.Baseではマルチライン方式での運用環境に対応できます。

発信者番号通知・ダイヤルイン番号通知・発信・応答・保留・転送等のCTI機能を開発ソフトウェアへ提供いたします。

  • 同時着信でも複数ラインの情報が表示されます。
  • ACD機能を導入せずに運用可能です。

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ACDや個別着信にも対応できます

ACD方式での運用環境にも対応できます!

発信者番号通知・ダイヤルイン番号通知・発信・応答・保留・転送等のCTI機能だけではなく、ログオン・ログオフ・離席・離席解除等のACDの仕組みと連携する機能を開発ソフトウェアへ提供いたします。

  • 各オペレータの対応数や対応時間を均一にできます

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